Hermes IA - CRM
Sistema de gestão comercial chat-first com IA, pipeline Kanban, OCR de recibos com visão computacional, gestão de despesas corporativas, notificações multicanal e integração com Telegram/Whatsapp/E-mail. Arquitetura multi-tenant com isolamento total de dados via Row Level Security.
O Desafio
CRMs tradicionais exigem dezenas de cliques para operações simples, fragmentam a gestão de despesas em ferramentas externas, e dependem de serviços pagos de OCR para digitalização de documentos. Equipes de vendas B2B perdem tempo navegando interfaces complexas em vez de vender. O desafio era criar um sistema que unificasse pipeline de vendas, despesas corporativas, digitalização de leads e comunicação com IA — tudo em uma única plataforma conversacional, multi-tenant e acessível em qualquer dispositivo.
A Solução
Projetei e desenvolvi o Hermes CRM com a filosofia Chat-First: um agente de IA conversacional (Hermes) permite criar deals, mover estágios do pipeline e consultar métricas via linguagem natural. Implementei OCR gratuito com Gemini 3 Flash para digitalizar cartões de visita e recibos fiscais. Construí um módulo completo de despesas corporativas com arquitetura trip-first cobrindo quilometragem (via Google Maps), pedágios, Uber OAuth e reembolso em lote. A segurança é garantida por Row Level Security no PostgreSQL, isolando dados por usuário. O sistema inclui 10+ temas customizáveis, notificações em 4 canais (in-app, push, email, Telegram) e 5 cron jobs automatizados para follow-ups e alertas.
Os Resultados
O sistema foi entregue com 30+ tabelas PostgreSQL, 23+ API endpoints e 12 módulos funcionais — incluindo pipeline Kanban com drag-and-drop, scanner OCR com visão computacional, chat AI com streaming em tempo real, e um módulo de despesas com 9 sub-rotas. A arquitetura multi-tenant com RLS permite escalar para múltiplas equipes sem alteração de código. O OCR com Gemini 3 Flash eliminou custos com serviços externos de digitalização. Automatizado com cron jobs garantindo operação 24/7 com notificações inteligentes que reduzem o risco de deals perdidos por inatividade.